Проблема со скайпом

Всем добрый день!
Скачала скайп, агент мэил.ру, нонох и ни один из них не подключается. И-нет работает нормально. Установлен касперский. Добавила программы в списки исключений и в касперском и в windows. И ни-че-го не подключается. может кто знает, где еще что изменить надо? заранее спасибо .