Напишу здесь, ну и также по указанному электронному адресу.

Очень бы хотелось получить ответ на весьма наболевший вопрос. Не для кого не секрет, что очереди в консульский отдел посольства РФ всегда были, есть и скорее всего будут если не принять каких-то конкретных мер. Для того чтобы попасть в консульский отдел приходилось занимать очередь с 8 утра (при этом рабочий день начинается 8.30), а если приехать в 8.30 то есть вероятность не попасть на прием. Некоторое время назад открылся "Визовый центр", и была надежда что этот шаг позволит разгрузить приемные часы, и теперь для обыкновенных граждан желающих получить консульские услуги доступ будет легче и не придется приезжать заблаговременно для того чтобы занять очередь. На самом же деле все оказалось не так, а наоборот даже хуже. За последний месяц был в консульском отеделе два раза. Первый раз (я находился у окошка в консульском отделе) и один консульский сотрудник говорит другому: - больше людей не запускай, я сейчас буду заниматься оформлением виз с визового центра. Второй раз мне повезло меньше. Приехал с годовалым ребенком за 10 минут до открытия отдела и был первым в очереди, однако смог войти в консульский отдел только в 8.50 (хотя официально прием посетителей начинается в 8.30) и все это время находился под дождем. Сотрудники посольства в ответ на замечания и звонки говорили что заняты оформлением виз визового центра и угрожали тем что могут вообще сегодня отменить прием, а на будущее меня запомнят и будут проблемы когда к ним приду в следующий раз. Я считаю данные действия не допустимыми, и хочу задать следующие вопросы:

1. Можно ли сделать так чтобы во время консульского приема граждан, консульские сотрудники занимались приемом граждан, а не иными делами?

2. Если ответ на первый вопрос отрицательный, то предлагаю изменить часы оказания консульских услуг таким образом чтобы консульский отдел в это время был открыт и занимался исключительно приемом граждан.

-----------------------------------

PS.

Возможно у кого-то были подобные случаи подачи документов в нашем консульском отделе. Предлагаю вместе написать жалобу на действия консульских сотрудников в МИД России. Сделать это можно по следующей ссылке http://www.mid.ru/nsite-sv.nsf/mnsdoc/03.0505.03

Максимальный размер сообщения 2000 знаков, однако можно прикрепить файл с жалобой. Лично мое мнение, что пока мы будем позволять чтобы к нам так относились, то отношение консульских сотрудников именно таким к нам и будет...

 Интересует вопрос, зачем существует в консульстве факс и эл.почта, если на посланные вопросы не получаешь ответов. Дозвониться в посольство невозможно. Надо решить вопрос и выделить время для тех, кому надо просто заверить доверенность и тем, кому необходимы визы. Лично, простояла в очереди с доверенностью больше 2,5 часов и подойдя к окошку, меня попросили подождать, т.к идет прием документов для оформление виз, а это еще было около 45 мин. 

Непонятно, почему при больших очередях, работает только один сотудник. С теплотой вспоминаю господина Игоря Романова, при котором было больше порядка и ни один из работающих сотрудников не вступал в личные беседы со своими знакомыми словенцами, активно обсуждая, например вопросы о покупки каких то стаканчиков и других подарков. Если существует очередь, то она едина для всех, исключение, конечно инвалиды, или те, кто с маленькими детьми, но почему то представитель консульского отдела предпочтение отдавал словенцам. 

И еще, недавно слышала информацию, что будет принят или уже принят закон о том, что если меняешь паспорт, то можно все документы сдавать в посольство по почте, так же получать готовый паспорт по почте. Насколько верна эта информация? 

 Добрый день!

У меня вопрос не к консулу, извините, просто не думаю, что надо открывать новую тему (а по поиску информации не нашла).

Скоро мне надо будет получить справку о несудимости (после трех лет пребывания в Словении). Слышала, что её можно заказать в консульстве. Какие документы необходимо сдать и сколько времени занимает подготовка такой справки?

 Добрый день! Слышала такую информацию, что в консульстве не заверяют генеральных доверенностей. В настоящее время. Когда у меня 8 лет назад умер отец, мне нужна была такая доверенность и мне ее тогда заверили и никаких претензий в России не было насчет того, что что-то не так. Вопрос: что делать, если такая доверенность понадобиться? ехать оформлять в Россию? Спасибо за ответ!

 Справки о несудимости можно заказать в консульстве, мы недавно заказывали. Стоит одна что-то около 30 евро. Делаются они от одного до трех месяцев. 

И про генеральную доверенность мы спрашивали. Нам ответили, что да, только ехать в рф. В консульстве генеральные доверенности не заверяют. Только узконаправленные. 

Добрый вечер всем!

Критиковать не буду, потому что сегодня "очумела" от сервиса в хорошем смысле. До сих пор отойти не могу. Скорее всего, это была наислучайнейшая случайность, но как я наевшийся кот довольна.

А если по теме, то г-жа Лейла Плиева очень даже приятная и старается помочь, но сама система все равно "Здравствуй, Родина!" Ничего там не изменишь, просто специфика работы такая. Уверена, что люди, работающие в консульстве, не осознают потоков негативной энергии, которая выпуливает из нас, молчаливых посетителей. Хотя, временами, мне кажется, что сотрудники консульства наслаждаются накалившейся обстановкой.

Подкрадывается тихая ненависть от ожидания и медлительности сотрудников консульства, и ты начинаешь тихо выплескивать ее на людей в очереди ;) И если появится дама с младенцем - я в данном случае - то даже мне становится стыдно и жалко тех людей, которые стоят в очереди с термосиками и зонтиками, ожидая милости.

Подозреваю, что после этого поста могут забыть позвонить насчет готового паспорта ;) Все мы - люди.

п.с. Больше всего поражает незнание словенского языка!

===================================================

Люблю жизнь :)

 Я знаю, что справку делают в консульстве. Я спрашиваю, что надо сразу принести (из документов), чтобы не ходить потом и не доносить документы.

 для справки нужен паспорт рф

 Спасибо!

Огромная просьба!

В следующий раз, когда будете общаться с консулом, донесите до него, что отношение и качество работы его сотрудников унижает как граждан России, так и граждан Словении. 

Вместо начала приема поситетелей в 8:30 (как указано на табличке консульства), сотрудники напечатали свое объявление о начале приема в 8:45. По факту же первого посетителя впустили в 9:10.

После каждого посещения консульства возникает стойкое желание отказаться от гражданства РФ, чего лично я бы не хотела делать.

______________________________________________________________________________

Жизнь слишком хороша, чтобы портить ее диетами, жадными мужчинами и скучной работой!))

А состоялась ли предыдущая встреча с консулом, на которой планировалось задать вопросы и были ли получены ответы (это вопрос администратору)? Т.к. вопрос о начале работе консульского отдела и качестве работы его сотрудников был задан еще в феврале месяце... но ответа пока что не было...

 Один раз побывав в люблянском консульстве и обплевавшись, мы в следующий раз поехали в Загреб. Из Марибора всё равно, куда ехать. Помещение больше, отношение лучше и вообще решать вопросы проще, сотрудники как-то даже помочь стараются. Где вы живёте - им всё равно. Рекомендую.

 Конечно, напрягает неуважение к своим гражданам - ждать приема на улице. Прием начинается не во-время.

Но. Два последних посещения приятно удивило весьма доброжелательное отношение персонала. Один раз общался, по-моему, с вице-консулом, второй раз - с не очень молодой женщиной. Отнеслись не формально, даже отсутствие необходимой бумажки не смутило - тут же организовали ее прием по е-мылу, что надо - посоветовали, исправили. И чувствовалось желание помочь. 

 Сколько раз не обращалась в посольство, не было ни каких проблем. Все были вежливыми и многие документы посоветовывали оформить немного по другому. Не заметила, что сотрудники посольства были грубы с клиентами и простите, если вы приходите в посольство без российского паспорта, то в чем виноват сотрудник посольства, что вы его забыли дома. Надуйтесь на себя, а не на того, кто должен посмотреть Ваш паспорт и на основание его действительности оформить документы.  Единственный минус-это очередь на улице, но пару лет тому назад так же пришлось стоять в очереди на морозе перед посольством Словении в Москве и сотрудник посольства не отличался вежливостью. 

Послушайте, но это же уже за гранью!

Что наше "родное" консульство, что визовый центр... Где набирают сотрудников? В каком рассаднике садистов-идиотов?

Сегодня муж-словенец пошел в визовый центр, чтобы податься на визу (это платная услуга). Так его отправили домой, потому что мое заявление написано не на их форме! Т.е. то, что мое заявление полностью совпадает с их формой, им не катит. Если же словенец идет напрямую в наше консульство и стоит там пару часов на улице, то потом ему говорят, что словенцев мы обслуживаем только через визовый центр.

Народ, подскажите уже, кому жаловаться на этот беспредел!

Я до сих пор не могу понять, ну почему совковое скотское отношение к людям не могут искоренить хотя бы в дипломатической среде. Вот какое может быть к нам, как гражданам РФ, отношение со стороны иностранцев, если наши же официальные лица проявляют такое скотское отношение к гражданам Словении?!

_______________________________________________________________________________

Жизнь слишком хороша, чтобы портить ее диетами, жадными мужчинами и скучной работой!))

Сегодня была удивлена официальным ответом из МИДа касательно рассмотрения моей жалобы на качество работы консульства РФ в Словении.
Обещали проинформировать о результатах административного расследования.

PS Получила официальный ответ из Посольства РФ в Словении: с 1 октября обслуживание документов из визового центра проводится вне приемных часов, ну и еще кое-какие извинения и обещания.

_______________________________________________________________________________

Жизнь слишком хороша, чтобы портить ее диетами, жадными мужчинами и скучной работой!))

 Съездили 8 января в консульство, за доверенностью. Облом. Никого нет, на звонки в дверь и по телефону - не отвечают. 

И в Словении и в России - рабочий день. На сайте нет объявлений, что работать не будут.

У консульства стояла словенка, за визой, приехала аж из Ново Место. Была крайне обескуражена, и тем, что в рабочий день, никого не предупредив, консульство устраивает себе выходной. Так и тем, что дожидаться приходится на улице.

За державу было бы обидно. Если б мы не знали, что она из собой представляет и что рассчитывать на иное - наивно. Вот перед словенцами - неудобно, да, они-то в большинстве своем очень хорошо относятся к России...

 Так 8-го вроде Официальный праздничный выходной? (в России естественно)

http://2016-god.com/kak-otdyxaem-v-novogodnie-vyxodnye-dni-v-2016-godu/

 8-го не является государственным праздником. Это раз.

Даже если бы являлся, консульство - в том числе для обращения словенцев, которые государственные праздники знать российские не обязаны.

http://www.rus-slo.mid.ru/ob_inf.html Вот страница посольства и консульства России в Словении, где здесь нерабочие дни?

http://moskva.veleposlanistvo.si/index.php?id=4780&L=7 А это страница посольства Словении в России, с перечнем "НЕРАБОЧИЕ ДНИ В ПОСОЛЬСТВЕ РЕСПУБЛИКЕ СЛОВЕНИИ"

 Восьмое января официально нерабочий день в России. Ну ошиблись и приехали в нерабочий день, бывает. Про державу не совсем понятно только, что она представляет или какая она?

Вам, как гражданину РФ, наверное известны длительные новогоднии каникулы в РФ и что все учреждения, как правило начинают работать 11.01. Приехали, не попали, развернулись и уехали домой. Какая трагедия и причем здесь страна? На днях посетив управную эноту, интересующий кабинет не работал и не было ни какого объявления о том, что именно в этот день референт не принимает. И таких, как я было не мало. Тоже можно сесть на пенек и по рассуждать об отношении и словенских чиновников к людям. Кстати, из тех, кто пришел и не попал на прием все были словенцы и надо было послушать их недовольство работой их чиновников. И что то ни кто из словенцев передо мной - иностранкой не мялся и не просил прощения за свою страну и такое вот отношения к людям. 

 Пишешь, вроде, по русски. Показывашь разницу, как у людей, и как в России. Все равно не понимают.

Не считают вас за людей. "Ну и что??"

Плюнь в глаза - божья роса.

О поговорке - 

хоть плюй в глаза — и то Божья роса

 о бесстыдстве, людях без совести и чести; также о дураках и глупости

Вы какой вариант имеете ввиду? И так и не ответили что ни так, по Вашему мнению, с державой, в отличии от Словении?  

П.С. По информативности на сайте соглашусь.

 Однажды вот так же попала..приехала, стоят люди, никто ничего не знает. Так я после этого взяла себе как правило, что несколько дней перед праздниками и после них просто не нужно приезжать. Потому что часто праздники переносят, объединяют, следить за этим не всегда возможно..

Видете ли, я мог бы подробно и аргументировано объяснить, на десятках примеров, почему мне стыдно за державу.

Но смысла не вижу, объяснять очевидное.  Тут дело в разности в жизненных ценностях, мировоззрении. 

"Если нужно объяснять - то не надо объяснять".

 Спасибо сотрудникам консульства и прекрасным сотрудницам, которые мне помогли (не пришлось ездить туда-сюда и снова стоять в очереди). Всё было сделано быстро и качественно.

:)